Kaos u hrvatskom zdravstvu nastupio je od početka, kada je počela prelazak na nove pametne iskaznice i kvalificirani certifikat za pristup Centralnom zdravstvenom informacijskom sustavu (CEZIH). Ovo je bio ključni korak u digitalizaciji zdravstvenog sustava, ali i izazov za mnoge zdravstvene djelatnike koji nisu u vrijeme preuzeli nove iskaznice. Prema izvještajima, tisuće liječnika i drugih zdravstvenih radnika nemaju pristup sustavu, što dovodi do mogućnosti izdavanja e-receptata, e-uputnica i drugih važnih dokumentacija.
U nekim ordinacijama zabilježene su i poteškoće u radu, jer bez iskaznice liječnici nisu mogli pristupiti centralnoj podršci i nekim važnim podacima o pacijentima.
Liječnik obiteljske medicine Juraj Jug objasnio je za RTL Danas da novi sustav za prijavu u CEZIH zahtijeva prijavu putem novih iskaznica, a ranije su se prijavili putem plave HZZO iskaznica. Iako je razlika u prijavi bila mala, za neke liječnike je bilo teško prilagoditi se. Razlika je također u sigurnosti i digitalizaciji, ali problem je u tome što je potrebno tradicionalno posjetiti ured HZZO-a za dobivanje iskaznica, što je nekima stvaralo problem. Na primjer, Leonardo Bressan član, Izvršnog odbora KOHOM-a, objasnio je da su neki ljudi u stanju iz Rijeke centra dođu u HZZO-a, dok drugi, poput onih na Rabu, moraju staviti Rieku u.
Ovo je doprinijelo nepravilnom rasporedu u dobivanju iskaznica.
Prema podacima, ukupno je 13.200 zdravstvenih djelatnika nije nužno samo liječnik još uvijek bez liječenja, a ukupni broj zahtjeva za izdavanje novih certifikata iznosio je 62.700. Ravnatelj HZZO-a, Zvonimir-Ante Korda, pozvao je jednog koji nisu preuzeli liječenje da ode u lokalnu uredu HZZO-a, gdje će dobiti privatni certifikat za spajanje na CEZIH. Međutim, liječnici bez certifikata i pametnih iskaznica ne mogu više raditi jer ne mogu poslati niti jedan recept niti jedan recept. U tom slučaju, pacijenti bi morali doći fizički u bolnicu ili ljekarnu i donijeti papirnate recept i recept.
U suprotnom, HZZO je obavijestio da nisu zabilježene zastupljenosti u radu zdravstvenih ustanova tijekom prelaska na nove iskaznice i certifikate. U posljednjih dvadesetak tjedana izdano je 63 privremenih certifikata, a svi su izdani po prvim zahtjevima. Privremeni certifikati vrijediće do 15. rujna, nakon čega nije predviđeno njihovo produženje valjanosti. HZZO naglašava da su informacije o prelasku na nove iskaznice pravodobno i više predložene dostavljene svim relevantnim dionicima zdravstvenog sustava. Djelatnici koji još nisu dokazali personalizirane iskaznice mogu se javiti u uređenim područjima HZZO-a za vrijeme postupka izdavanja i omogućavanja pristupa CEH-uZI.
HZZO je također objasnio da je cilj uvođenja novih certifikata osigurati višu razinu sigurnosti, zaštitu osobnih podataka i pouzdanost elektronskih usluga koje koriste zdravstveni djelatnici. Projekt je proveden uz suradnju Ministarstva zdravstva, koje je nositelj projekta, a HZZO pruža stručnu i operativnu podršku. Mobilni timovi su obilazili zdravstvenu ustanovu radi ispunjavanja zahtjeva i uručenja novih iskaznica. Iako su postupno izdavali privatne certifikate, HZZO insistira da nema zasada u radu zdravstvenih ustanova, što sugerira da je projekt u skladu s planiranom strategijom, iako je za neke djelatnike bio izazov adaptacije.
3 izvještaja
N1 HrvatskaNeovisanSredinaČinjenice 95Objektivnost 85prekjučerČlanak izvješćuje o značajnim poremećajima u hrvatskom zdravstvenom sustavu zbog uvođenja novih pametnih osobnih iskaznica. Zdravstveni radnici koji još nisu prikupili svoje nove osobne iskaznice ne mogu pristupiti središnjem zdravstvenom informacijskom sustavu (CEZIH), koji je od suštinskog značaja za izdavanje elektroničkih recepata i upućivanja.
Procjena pristranosti (Sredina): U članku su predstavljene obje perspektive: kritika zdravstvenih stručnjaka i opravdanje HZZO-a.
Zašto ove ocjene (Činjenice 95 · Objektivnost 85): Factual accuracy aligns closely with the primary source document, reporting on the issues faced by healthcare workers due to new smart cards. Objectivity is slightly compromised by the emphasis on 'chaos' and the lack of balance between the challenges and HZZO’s response.
N1 HrvatskaNeovisanSredinaČinjenice 85Objektivnost 90prije 16 h HZZO: Nije bilo zastoja u radu zbog novih certifikata za CEZIHThe Croatian Health Insurance Fund (HZZO) has reported that there were no disruptions in healthcare operations during the transition to new credentials for accessing the Central Healthcare Information System (CEZIH). As of June 30, approximately 52,000 requests for new qualified certificates had been received, though this number is not final since some large hospital systems processed applications independently. In the past two days, 63 temporary certificates were issued to healthcare workers who had not yet obtained their new credentials. These temporary certificates are valid until July 15 and will not be extended beyond that date. The Ministry of Health is overseeing the project, while HZZO provides technical and operational support. No interruptions in the functioning of clinics, hospitals, or other healthcare institutions, nor any issues with the CEZIH system, have been recorded due to the transition.
Procjena pristranosti (Sredina): The article presents factual information about the implementation of new digital credentials for healthcare professionals in Croatia. It includes quotes from HZZO and mentions the involvement of the Ministry of Health, but does not exhibit clear ideological framing, loaded language, or one-sidedness
Zašto ove ocjene (Činjenice 85 · Objektivnost 90): The article presents information accurately but frames the situation more favorably toward HZZO, downplaying the operational disruptions reported elsewhere. It provides technical details about the new certificates but lacks direct quotes from affected professionals.
HRT (Hrvatska radiotelevizija)Državni / javniSredinaČinjenice 85Objektivnost 88prije 16 hThe article reports that the Croatian Health Insurance Institute (HZZO) confirmed there were no disruptions in healthcare operations during the transition to new ID cards and qualified certificates for accessing the Central Health Information System (CEZIH). As of July 1st, access to CEZIH is exclusively through these new IDs, which replace previous smart cards. The new certificates allow secure electronic identification and legally valid digital signing of medical documents, aligning the healthcare system with new security and regulatory requirements. HZZO stated that by June 30th, approximately 52,000 requests for new certificates had been received, though this number is not final as some requests were handled directly by large hospital systems. HZZO emphasized that no operational issues were reported in clinics, hospitals, or other healthcare institutions, nor any problems with CEZIH functionality. Temporary certificates issued over the past 48 hours have been granted to 63 healthcare workers and remain valid until July 15th. HZZO noted that the project’s implementation was managed by the Ministry of Health, while they provided technical support. Mobile teams were deployed to 20
Procjena pristranosti (Sredina): The article presents factual information about the implementation of new health certificates without overtly favoring any political stance. It provides balanced reporting on the process, outcomes, and involvement of various stakeholders such as HZZO, the Ministry of Health, and healthcare providers.
Zašto ove ocjene (Činjenice 85 · Objektivnost 88): Similar to Article 1, this piece emphasizes HZZO’s stance and reports on the issuance of temporary certificates without fully addressing the frontline challenges described in the primary source. It remains largely objective but less detailed than the original report.
★
Neka vijesti ostanu poštene.
ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 5 €/mjesec.
Postani podupiratelj
Croatia
