ID Austria dobio nove funkcije

Austrijska vlada značajno je poboljšala svoju platformu digitalnog identiteta, poznatu kao ID Austria, uvodeći nove značajke usmjerene na pojednostavljenje administrativnih postupaka za građane. Počevši od danas, korisnici sada mogu koristiti svoju ID Austria aplikaciju kako bi djelovali u ime drugih digitalno, što je značajka koja je posebno korisna za obitelji, poduzeća i profesionalne predstavnike. To uključuje zadatke poput uzimanja lijekova za rođake koji bi mogli imati poteškoća u pristupu digitalnim uslugama.

Dodatno, chatbot po imenu Ida, pogonjen umjetnom inteligencijom, bit će predstavljen do kraja srpnja 2026.

Alexander Pröll, državni tajnik zadužen za digitalizaciju, istaknuo je ove ispravke tijekom konferencije za novinare, naglašavajući da imaju za cilj pojednostaviti administrativne procese za različite skupine, uključujući obitelji, njegovatelje, tvrtke i profesionalne predstavnike.

Integracija poveznice eAusweise u aplikaciju ID Austria ne zamjenjuje postojeću zasebnu aplikaciju, već poboljšava dostupnost. Pröll je naglasio da neće biti širenja aplikacija za usluge građanima, što ukazuje na dugoročni cilj konsolidacije više aplikacija u jednu ujedinjenu platformu.

Uvođenje chatbota Ida na temelju umjetne inteligencije značajan je korak naprijed u integraciji umjetne inteligencije u javnu upravu. Prema Pröllu, Austrija se pozicionira kao prva država članica Europske unije koja će ugraditi umjetnu inteligenciju izravno u nacionalnu platformu digitalnog identiteta.

Model koji se koristi je varijanta s otvorenom težinom, što znači da se ne naplaćuju naknade za licenciranje. Troškovi su ograničeni na operativne troškove povezane s održavanjem i razvojem infrastrukture BRZ-a. Neće se pohranjivati osobni podaci iz dijaloga i neće se pojaviti praćenje ili profiliranje korisnika. Sadržaj koji koristi chatbot temelji se isključivo na informacijama zajamčenim kvalitetom, s ciljem izgradnje povjerenja među korisnicima unatoč potencijalnom skepticizmu u vezi s integracijom AI u javne usluge.

Druga značajna poboljšanja uključuju rješavanje dugogodišnjeg problema u vezi s predstavljanjem u digitalnom prostoru. Prethodno su se korisnici suočavali s ograničenjima kada su pokušavali pomoći starijim članovima obitelji s birokratskim zadaćama.

Kako bi se osiguralo široko prihvaćanje ovih novih značajki, Ministarstvo digitalizacije najavilo je nacionalnu servisnu turneju zakazanu za srpanj i kolovoz 2026. mobilni servisni autobusi će putovati kroz Austriju, pružajući izravnu podršku i informativne sjednice. Nadalje, mreža mjesta izdavanja znatno je proširena kako bi se olakšao lakši pristup digitalnim identitetima. Ti napori odražavaju širu inicijativu za povećanje broja izdanih digitalnih identiteta, s ciljem dostizanja devet milijuna do kraja 2029.