IrelandČitateljica po imenu Mary kupila je nakit od Pangame kako bi ga poklonila svojoj nećakinji za maturu. Prema An Postu, paket je stigao u njihov objekat 5. lipnja i očekivalo se da će biti isporučen do 8. ili 9. lipnja. Unatoč ponovljenim pokušajima praćenja, paket je ostao zaglavljen u Portlaoiseu bez daljnjih ažuriranja. Mary je kontaktirala i automatski sustav An Posta i njenu lokalnu poštarku, Lindu, koja je potvrdila da je paket navodno zaglavljen u obradi. Pokušaji rješavanja problema doveli su do frustracije, jer je An Post uputio Mary da kontaktira prodavača, Pangamu, za pomoć.
Procjena pristranosti (Sredina): Članak izvješćuje o iskustvu kupca s An Postom, fokusirajući se na pitanja usluga, a ne na političke stavove, politike ili brojke.
