Neželjeni pozivi, uključujući i brojeve registrirane u Registru prigovora, i nezakonito prikupljeni podaci: kazna od 9,5 milijuna kuna za Tim

Il Fatto QuotidianoNeovisanSredinaprije 4 h

Talijansko tijelo za zaštitu podataka izreklo je kaznu od 9,5 milijuna eura za Telekom Italija Mobil (Tim) zbog višestrukih kršenja vezanih uz privatnost podataka i neželjene telemarketinške pozive. Istraga se usredotočila na zloupotrebljavanje call centara koji su djelovali u ime Tim-a, koji su koristili brojeve izvan službene prodajne mreže za nezakonito prikupljanje korisničkih podataka, obmanjujući korisnike da misle da su razgovarali s ovlaštenim agentima. Ti pozivi često su bili usmjereni na korisnike registrirane u javnom registru opozicije (RPO), kršeći njihovo pravo na isključivanje. Tijelo je kritiziralo Tim zbog neuspjeha u osiguravanju usklađenosti sa zakonima o zaštiti podataka u cijelom lancu telemarketinga, uključujući neadekvatne odgovore na zahtjeve korisnika za pristup, brisanje ili protivljenje obrade podataka. Osim toga, utvrđeno je da je Tim primijenio previše složene i ponekad nefunkcionalne postupke za korisnike da se odjavljuju. Agencija je otkrila nezakonitu šemu u kojoj su agencije koristile prikriješene brojeve (identifikatore) kako bi nepoznate pozive šalle, a zatim su koristile lažnu vezu kako bi kasnije stvorile lažnu vezu s korisnicima kako bi stvorili lažnu vezu.

Procjena pristranosti (Sredina): Članak predstavlja činjenični izvještaj o regulatornim mjerama protiv telekomunikacijskog poduzeća zbog kršenja privatnosti podataka i prekršaja u telemarketingu.

ANSANeovisanSredinaprije 6 h

Talijansko tijelo za zaštitu podataka (Garante Privacy) kaznilo je Tima 9,5 milijuna eura zbog višestrukih kršenja povezanih s zaštitom podataka i praksom telemarketinga. Istraga se usredotočila na neovlaštene pozivne centre koji su u ime Tima obavljali promotivne pozive koristeći brojeve koji nisu registrirani u službenom registru operatora komunikacija (ROC) ili su izmijenjeni tehnikama lažiranja. Ti pozivi često su bili usmjereni na korisnike koji su se odlučili ne primati takvu komunikaciju putem nacionalnog registra opozicije (RPO). Tijelo je kritiziralo Tima jer nije osigurao usklađenost s propisima o zaštiti podataka u svojoj prodajnoj mreži, uključujući neadekvatne odgovore na zahtjeve korisnika za pristup, brisanje ili prigovor na obradu podataka.

Procjena pristranosti (Sredina): Članak predstavlja činjenični izvještaj o provedbi propisa od strane Garanta privatnosti protiv Tima, fokusirajući se na pravna i proceduralna kršenja, a ne na ideološka ili stranačka pitanja.

Il Sole 24 OreStranački povezan🔒Sredinaprije 6 h

Talijansko tijelo za zaštitu osobnih podataka, Garante per la Protezione dei Dati Personali, kaznilo je TIM s 9,5 milijuna eura zbog višestrukih kršenja povezanih s praksama privatnosti i telemarketinga. Sankcije proizlaze iz neovlaštenih promotivnih poziva koje su u ime TIM-a obavili call centri trećih strana, koristeći brojeve koji nisu registrirani u službenom registru operatora komunikacija (ROC) ili su izmijenjeni tehnikama lažiranja. Ti pozivi često su bili usmjereni na korisnike koji su se odlučili ne primati takvu komunikaciju putem nacionalnog registra za isključivanje (RPO). Tijelo je utvrdilo da TIM nije osigurao usklađenost s obvezama zaštite podataka tijekom cijelog lanca opskrbe telemarketinga i nije odgovarao na zahtjeve korisnika za pristup, brisanje ili protivljenje njihovim podacima. Osim toga, postupci za odjavljivanje od TIM-a smatrani su previše složeni ili nefunkcionalni. Kao rezultat toga, TIM mora provesti korektivne mjere, poboljšati nadzor mreže prodaje i poboljšati postupke za rukovanje pravima korisnika.

Procjena pristranosti (Sredina): U članku se iznosi činjenični izvještaj o mjerama provedbe propisa protiv jedne velike telekomunikacijske tvrtke.