Bank of America je nadogradila svoj alat EricaAssist na bazi umjetne inteligencije kako bi pružila uputstva u realnom vremenu za više od 18.000 predstavnika korisničkih usluga, što im omogućuje brže rješavanje pitanja klijenata.
Procjena pristranosti (Sredina): U članku se raspravlja o tehnološkom napretku u bankarskim uslugama bez ikakvih političkih implikacija.





