Umjetna inteligencija preoblikuje krajolik potrošačkih kupovina, što podstiče tvrtke da preispitaju svoje strategije kao odgovor na ponašanje korisnika u razvoju. Prema nedavnoj studiji PwC-a, umjetna inteligencija se pojavila kao ključni igrač u postupku kupnje, postajući treći najčešće korišteni kanal za istraživanje proizvoda nakon pretraživača i web stranica ili aplikacija trgovca.
Promjena je započela kada su se potrošači okrenuli alatima zasnovanima na umjetnoj inteligenciji za početne faze svojih kupovnih putovanja, kao što su traženje inspiracije za proizvode, provode usporedbe, procjenjuju opcije cijena i procjenjuju vrijednosne prijedloge. Ove aktivnosti, koje su nekada dominirale tradicionalnim pretraživačima, sada sve više upravljaju sustavi umjetne inteligencije.
Wheeler je istaknuo da se tvrtke moraju brzo prilagoditi kako bi držale korak s tim promjenama. Tradicionalni pristupi usmjereni na optimizaciju pretraživača i uključivanje u društvene medije više nisu dovoljni. Umjesto toga, tvrtke se sada suočavaju s izazovom razumijevanja kako ih AI doživljava kao brendove i osiguravaju da njihova prisutnost u okruženjima vođenim AI-om bude vidljiva i pouzdana. To uključuje usavršavanje opisa proizvoda, poboljšanje točnosti podataka i poboljšanje ukupne vidljivosti brenda unutar ekosustava AI. Izvještaj naglašava kritične zabrinutosti tvrtki u vezi s otkrivanjem njihovih ponuda u iskustvima zasnovanim na AI.
Tvrtke moraju osigurati da su informacije o proizvodima dobro strukturirane, pouzdane i usklađene s očekivanjima korisnika koji su u interakciji putem AI sučelja. Osim toga, evoluirajuća priroda upotrebe AI-a postavlja pitanja o budućnosti marketinga i online strategija. Kako se više potrošača odlučuje za alternativne metode otkrivanja proizvoda, tvrtke će morati ponovno procijeniti svoje digitalne otiske i prilagoditi svoje taktike u skladu s tim.
Iako je ova faza još uvijek u ranoj fazi, preliminarni podaci ukazuju na to da je otprilike trećina potrošača već otvorena za omogućavanje AI-u da rješava transakcije za njih.
S obzirom na ove razmatranja, put prema budućnosti za poduzeća je jasan: prihvatiti umjetnu inteligenciju kao strateško sredstvo i pripremiti se za budućnost u kojoj će suradnja ljudi i strojeva definirati novu eru trgovine.
1 izvještaja
RNZ (Radio New Zealand)Državni / javniSredinaČinjenice 85Objektivnost 78jučerČlanak iz Radija Novi Zeland govori o tome kako umjetna inteligencija preoblikuje navike kupovine potrošača. U njemu se navodi istraživanje PwC-a koje ukazuje na to da je umjetna inteligencija postala treći najčešće korišteni kanal za istraživanje proizvoda, iza pretraživača i web stranica trgovca. Studija je otkrila da 44% potrošača manje često koristi umjetnu inteligenciju za pretraživanja, oslanjajući se na umjetnu inteligenciju za inspiraciju proizvoda, usporedbe i uvide o cijenama.
Procjena pristranosti (Sredina): U članku je predstavljena činjenična analiza utjecaja umjetne inteligencije na ponašanje potrošača i poslovnu strategiju bez otvorene favoriziranja bilo koje političke ideologije.
Zašto činjenice (85): The article cites a PwC survey of 1000 consumers, reporting that 44% said AI reduced their use of search engines. It accurately reflects the findings and quotes PwC partner Phil Wheeler discussing trends and implications. While it doesn't include direct quotes from the full report, it represents the
Zašto objektivnost (78): The article presents the information in a neutral tone but includes quotes from PwC partner Phil Wheeler that suggest a professional perspective. It emphasizes the importance of adaptation for businesses, which could be seen as slightly promotional, though it remains focused on presenting facts with
★
Neka vijesti ostanu poštene.
ObjectiveNews financiraju čitatelji i bez oglasa je – pristranost vam pokazujemo, ne skrivamo. Podržite neovisno novinarstvo za 5 €/mjesec.
Postani podupiratelj
NZ
