V zadnjem tednu so več ljudi prejeli SMS-sporočila, v katerih so se neznanci izdajali za Petrol in opozarjali, da bi morali prejemnikov zlatih točk čim prej izkoristiti, ker bodo sicer potekle. Pri Petrolu so poudarili, da gre za prevaro in lažna poročila. Zlati točki, ki so jih pridobili stranke, so veljavne do 31. januarja 2027. Petrol je opozoril, da ne smeta biti klican na povezavo, ne vnašati osebnih podatkov ali gesel ter ne odgovarjati na sporočilo. Vedenje, kjer so bile SMS-sporočila poslana s tuje telefonske številke, kot je +212, ki pripada Maroku, je bilo zaznano. Pri Petrolu so svetovali, da morajo ljudje, ki so že kliknili na povezavo in vnesli svoje podatke, nemudoma zamenjati geslo. Če so vnesli tudi bančne podatke, so priporočili, da naj obvestijo svojo banko.
Pojavljalci so opozarjali na drugi primer prevara, kjer je potrošnik moral za polnjenje kartice urbana v vrednosti dveh evrov plačati dodatna dva evra nadomestila, kar je podvojil strošek storitve. Petrol je transakcijo obravnaval kot nakup dobroimetja za druge plačilne instrumente ali e-denarnice. Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) opozarja, da se ta praksa širi tudi izven bančnega sektorja. Težava je v popolni nepreglednosti, ker potrošnik ne more vedeti, pod katero kodo je registriran trgovec, in za dodaten strošek pogosto izve šele, ko je transakcija že opravljena. Takšna plačila so v sistemih označena s posebno kodo dejavnosti trgovca (MCC), ki pa potrošniku ni vidna. Prav v tem se skriva jedro problema, ker potrošnik v naprej ne more vedeti, pod katero kodo je registriran trgovec, in za dodaten strošek pogosto izve šele, ko je transakcija že opravljena. V nekaterih primerih se nadomestilo na bančnem izpisku pojavi šele z nekajdnevno zamudo.
Problematika kvazigotovinskih nadomestil v Sloveniji ni nova. ZPS nanjo opozarja že vsaj dve leti, doslej predvsem v povezavi z bankami. NLB in OTP banka, denimo, tovrstna nadomestila zaračunavata pri nakazilih na račune neobank, kot sta Revolut in N26. Banke uvedbo utemeljujejo z višjimi stroški obdelave in okrepljenim nadzorom proti pranju denarja. Kljub številnim pritožbam potrošnikov in pozivom ZPS pa Banka Slovenije dokončnega stališča o skladnosti teh nadomestil z zakonodajo še vedno ni podala. Ta regulatorna praznina po mnenju ZPS onemogoča nadaljnje ukrepanje na evropski ravni in pušča odprta vrata za širitev sporne prakse. Petrolov primer kaže, da se krog ponudnikov, ki posegajo po tovrstnih doplačilih, očitno širi tudi izven tradicionalnega bančnega sektorja. Kljub temu za zdaj uradne potrditve s strani Petrola, da gre za splošno uvedbo nadomestila pri polnjenju urbane, še ni.
Zveza potrošnikov Slovenije svetuje potrošnikom, da, če pri plačilu opazijo nepričakovano nadomestilo, od ponudnika nemudoma zahtevajo pisno obrazložitev in pojasnilo o podlagi v ceniku. Pomembno je shraniti vso dokumentacijo, vključno s potrdili o plačilu, izpiski in morebitno korespondenco. Potrošniki lahko sprožijo pritožbeni postopek pri samem ponudniku, ki je običajno dvostopenjski. Če z odločitvijo niso zadovoljni, imajo na voljo mehanizme zunajsodnega reševanja sporov, pritožbo pa lahko naslovijo tudi neposredno na Banko Slovenije.
2 reports
N1 SlovenijaIndependentCenterFactual 85Objective 903 days agoIn recent days, many people in Slovenia received SMS messages falsely claiming to be from Petrol, urging them to use their gold points before they expire. Petrol has confirmed these messages are part of a scam and warned customers not to click on any links or enter personal information. The fake SMSs often include links that request sensitive data such as passwords or banking details. Petrol emphasized that gold points remain valid until January 31, 2027, and advised those who may have already clicked on the links to change their passwords immediately and inform their banks if financial information was compromised.
Bias read (Center): The article reports on a consumer fraud incident involving a private company (Petrol), which is not inherently a politically charged issue. The content focuses on warning consumers about scams and providing factual guidance, without taking a stance or showing bias toward any political entity or side
Why these scores (Factual 85 · Objective 90): The article accurately reports Petrol's statement about fraudulent SMS messages and provides details from their official communication. It maintains a neutral tone by presenting facts without emotional language, though it does include some specific examples like the Moroccan phone number.
DnevnikIndependent🔒Left13 hr. agoThe article reports on a consumer complaint regarding an unexpected additional charge for a 'quasi-cash' surcharge at Petrol stations in Slovenia. The consumer was charged an extra two euros for topping up their urban card using a Petrol Pay Loyalty card, which the company classified as a purchase of 'goodwill' for other payment instruments. This led to a total cost of four euros for the service. The Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) highlights this as another example of unclear and potentially exploitative billing practices that have previously been associated with banks. They argue that consumers are often unaware of these charges until after the transaction, and that such practices lack transparency and clarity. The issue has been raised by ZPS for over two years, but the central banking authority, Banka Slovenije, has yet to provide a definitive stance on whether these charges comply with regulations. The case illustrates a growing trend where non-banking entities are adopting similar pricing strategies.
Bias read (Left): The article frames the issue as a consumer rights concern, emphasizing the lack of transparency and potential exploitation by companies like Petrol. It criticizes the absence of regulatory clarity and suggests that the situation could worsen if not addressed. While the focus is on consumer advocacy,
★
Keep the news honest.
ObjectiveNews is reader-funded and ad-free — we show you the bias instead of hiding it. Support independent journalism for €5/month.
Become a Supporter
Slovenia
