Wo kann ich blonde Highlights bekommen und wo kann ich die Fußball-Weltmeisterschaft sehen?: Briten bizarre Hilferufe an das britische Konsulat

Briten, die ins Ausland reisen, stellen zunehmend ungewöhnliche Anfragen an die Botschaften und Konsulate des Vereinigten Königreichs, angefangen von Fragen, wo sie blonde Highlights finden können, bis hin zu Fragen, ob ihre Haustiere die Weltmeisterschaft sehen und sogar die britische Staatsbürgerschaft erhalten können. Das Auswärtige Amt hat kürzlich eine Auswahl dieser besonderen Anfragen geteilt, die die vielfältigen Probleme hervorheben, die von britischen Bürgern im Ausland aufgeworfen werden.

Unter den bemerkenswertesten Fällen waren Personen, die nach allem fragten, von der Duschtemperatur des Hotels bis zur Verfügbarkeit bestimmter Lebensmittel und Unterhaltungsmöglichkeiten. Ein Reisender in Ägypten suchte Hilfe bei der Temperatur der Duschen des Hotels, während jemand in Italien fragte, wo sie das Spiel Schottland gegen Haiti in Mailand sehen könnten. Diese Arten von Anfragen sind mit dem Fortschreiten des Turniers häufiger geworden, insbesondere mit hochkarätigen Spielen wie dem bevorstehenden Viertelfinale Englands gegen Norwegen.

Eine andere Person wandte sich an ihre örtliche Botschaft, um Hilfe bei der Buchung von Tickets für das Royal Ascot zu erhalten, eine prestigeträchtige Pferderennenveranstaltung in Großbritannien. Inzwischen fragte ein Anrufer in Paris nach der Menge an Entenpaté, die sie mit nach Großbritannien zurückbringen konnten, und ein Besucher in Nigeria bat um Hilfe bei der Erlangung einer Rückerstattung für ein enttäuschendes Esserlebnis in Abuja. In einem der eigentümlichsten Fälle fragte eine Person in Jordanien die Botschaft, wo sie blonde Highlights bekommen könnten. Trotz der Vielfalt der Anfragen stellte das FCDO klar, dass es nicht mit nicht dringenden Angelegenheiten wie Friseurdiensten oder der Lösung von Restaurantstreitigkeiten helfen kann.

Das Büro betonte jedoch, dass seine Hauptaufgabe darin besteht, britischen Staatsbürgern im Ausland wesentliche Unterstützung zu bieten, einschließlich des Ersatzes verlorener Pässe und des Angebots von Hilfe in Krisenzeiten. Fraser McDougall, Leiter des konsularischen Kontaktzentrums, stellte fest, dass die Abteilung zwar nicht alle Anfragen erfüllen kann, aber weiterhin verpflichtet ist, über eine Viertelmillion Briten jährlich zu helfen. Das FCDO hat Reisende aufgefordert, die offiziellen Reiseempfehlungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie vor der Ausreise eine angemessene Versicherung haben. Sarah Taylor, Direktorin für konsularische und Krisenoperationen, hob die Bedeutung der Vorbereitung hervor und empfahl, die Website des FCDO für aktuelle Informationen zu überprüfen.

Sie erinnerte auch die Reisenden daran, dass das konsularische Personal rund um die Uhr zur Verfügung steht, um in Notfällen zu helfen. Während die Fußball-Weltmeisterschaft weitergeht, erwartet das FCDO weitere Zunahmen der Fußball-bezogenen Anfragen. Da große Spiele ein großes Publikum anziehen, wird die Nachfrage nach Informationen über Zuschaueroptionen und damit verbundene Logistik wahrscheinlich zunehmen. Während die Abteilung weiterhin dringende Anliegen ansprechen wird, ermutigt sie die Briten, selbständig praktische Lösungen für nicht kritische Angelegenheiten zu suchen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Ressourcen weiterhin darauf ausgerichtet sind, denjenigen, die wirklich Hilfe benötigen, die notwendige Unterstützung zu bieten.