SloveniaTP, früher bekannt als Teleperformance, wurde in Frost & Sullivan's 2026 Frost RadarTM für Customer Experience Management Services in Asien-Pazifik als Visionärer Leader anerkannt. Die Anerkennung unterstreicht die Führungsposition von TP bei Innovation und Wachstum, insbesondere bei der Bereitstellung von KI, Daten und Technologie zur Verbesserung der Kundenbetriebe. TP erzielte die höchste kombinierte Innovations- und Wachstumsnote unter 21 Benchmarking-Anbietern. Der Bericht betont die Bedeutung der KI-Bereitstellung und -Governance im sich entwickelnden Kundenerlebnismarkt und prognostiziert ein erhebliches Wachstum in der asiatisch-pazifischen Region. Die KI-Investitionen von TP, die erweiterten Datendienste und die Anwendung von KI in verschiedenen operativen Bereichen wie Qualitätssicherung und Rekrutierung wurden als Schlüsselfaktoren für den Erfolg hervorgehoben.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel konzentriert sich auf die geschäftlichen Errungenschaften von TP und die technologischen Fortschritte im Bereich des Kundenerlebnismanagements.
