TDCX eröffnet den zweiten Campus in Hyderabad und stärkt Indien als wichtiges globales Lieferzentrum

TDCX, ein weltweit führender Anbieter von Kundenerlebnislösungen, eröffnete am 20. August 2026 offiziell seinen zweiten Campus in Hyderabad, Indien, im Meenakshi Eco Park. Die Eröffnung markiert einen bedeutenden Schritt in der Strategie des Unternehmens, seine Präsenz in Indien zu stärken, das zu einem kritischen Zentrum für die Bereitstellung von Technologie- und digitalen Wirtschaftsdiensten weltweit geworden ist. Der neue Campus ist Teil der breiteren Expansionsbemühungen von TDCX, nachdem die Belegschaft des Unternehmens in Indien in den letzten drei Jahren um mehr als 600% zugenommen hat.

TDCX hat sich als Schlüsselspieler in dieser sich entwickelnden Landschaft positioniert und bietet weltweit Kunden umfassende Kundenerfahrung, Vertriebs- und digitale Support-Dienstleistungen an. Der Betrieb des Unternehmens in Indien bedient jetzt wichtige Märkte wie Australien, Neuseeland, Großbritannien, Irland und Nordamerika, mit besonderem Schwerpunkt auf digitaler Werbung, E-Commerce, Fintech und Technologie. Der neue Campus befindet sich innerhalb des 6 Millionen Quadratfuß großen Meenakshi Eco Parks, einem prominenten Technologie-Korridor in Hyderabad, und ist so konzipiert, dass er groß angelegte Operationen unterstützt und gleichzeitig ein kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld fördert.

Die Einrichtung umfasst Räume, die auf das Lernen, die Teamarbeit und die Leistung zugeschnitten sind und TDCX's Engagement für die Entwicklung der Mitarbeiter und die operative Effizienz widerspiegeln. Der Campus ist strategisch angesiedelt, um Hyderabads robustes Technologie-Ökosystem, den tiefen Talentpool und den wachsenden Ruf als Zentrum für Kundenerfahrung und digitale Dienstleistungen zu nutzen. Byron Fernandez, Group Chief Information Officer und Executive Vice President bei TDCX, betonte, dass Indien sich als kostengünstiges Ziel für Outsourcing-Dienstleistungen entwickelt hat.

"Wenn Kunden Hyderabad für Kundenerfahrung, Vertrieb oder Technologie-Support wählen, wählen sie Zugang zu qualifizierten, ehrgeizigen Talenten, die komplexe Workflows im großen Maßstab durchführen können", sagte er. Er fügte hinzu, dass die Expansion unterstreicht, wie globale Kunden Indien zunehmend als einen primären Liefermarkt ansehen, anstatt als einen sekundären. Ananth Premkumar, Country Director für TDCX India, hob die strategischen Vorteile von Hyderabad als Drehscheibe für Technologie- und Kundenerfahrungslieferung hervor.

Premkumar nannte ein Beispiel, bei dem TDCX einem Technologie-Kunden die Bereitstellung von voll ausgebildeten Agenten innerhalb von sechs Wochen ermöglichte, was die Markteinführungszeit des Kunden erheblich beschleunigte. Diese Fähigkeit, kombiniert mit der qualifizierten Belegschaft und der operativen Exzellenz der Region, positioniert Hyderabad als einen entscheidenden Standort für das zukünftige Wachstum von TDCX. TDCX India wurde konsequent als ein Top-Arbeitsplatz anerkannt und erhielt vier Jahre in Folge die Bezeichnung "Great Place to Work". Das Unternehmen baut seinen Ruf als zuverlässiger Lieferpartner und attraktiver Arbeitgeber weiter aus und zieht Talente aus der ganzen Welt an.

Mit dem neuen Campus in Hyderabad ist TDCX bereit, seine Kapazitäten zu verbessern, um die steigende Nachfrage nach Kundenerfahrung und digitalen Dienstleistungen weltweit zu decken. Die Anlage wird eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der Mission des Unternehmens spielen, Unternehmen durch innovative und skalierbare Lösungen zu ermöglichen.