Parle, Einzelhändler bestellt zu zahlen ₹ 50.000 für untergewichtige Keks-Paket
Die Verbraucherstreitbeilegungskommission des Bezirks Kannur entschied, dass Parle Products Private Limited und Metro Hypermarket gemeinsam 50.000 ₹ an einen Verbraucher zahlen müssen, der entdeckte, dass ein Parle 20-20-Biskuitpaket, das als 150 Gramm gekennzeichnet war, tatsächlich nur 126,6 Gramm enthielt. Die Kommission stellte fest, dass das Paket ein echtes Parle-Produkt war, basierend auf seinen GST-Daten und anderen Identifikatoren, und lehnte die Behauptung des Herstellers ab, dass das Paket möglicherweise nicht ihnen gehörte. Metro Hypermarket gab zu, ein echtes Parle-Produkt verkauft zu haben, übertrug jedoch die Verantwortung auf den Hersteller. Die Kommission hielt sowohl den Hersteller als auch den Einzelhändler für das untergewichtige Produkt haftbar und ordnete Parle an, 35.000 ₹ (Rückerstattung in Höhe von 25.000 ₹ und Rechtsstreitkosten in Höhe von 10.000 ₹) und Hypermarket 15.000 ₹ (Rückerstattung in Höhe von 10.000 ₹ und Rechtsstreitkosten in Höhe von 5.000 ₹) zu zahlen.
Ein Verbraucher in Kerala hat ein Urteil gegen Parle Products Private Limited und Metro Hypermarket erwirkt, nachdem er behauptet hatte, dass eine Packung Kekse deutlich untergewichtig war. Die Kannur-Bezirksverbraucherstreitbeilegungskommission hat beide Unternehmen angewiesen, gemeinsam ₹50.000 als Entschädigung für den angeblichen Mangel an Gewicht des Produkts zu zahlen. P. Ashik, der behauptete, dass eine Packung Parle 20-20 Kekse, die er von Metro Hypermarket in Chakkarakkal gekauft hatte, weniger als das beworbene Gewicht enthielt. P. Ashik kaufte die Kekspaket am 26. Juli 2024 von Metro Hypermarket.
Nach dem Abwägen der Packung in einem nahe gelegenen Geschäft stellte er fest, dass sie ungefähr 125 Gramm anstelle der angegebenen 150 Gramm wog. Er reichte anschließend eine Beschwerde bei der Verbraucherstreitbeilegungskommission ein. 6 Gramm, wodurch die Behauptung der Untergewichtung bestätigt wurde. P. Sajeesh entschied, dass die fragliche Packung tatsächlich ein echtes Produkt von Parle war. Trotz des Arguments des Herstellers, dass die Packung möglicherweise nicht von ihnen hergestellt wurde und dass alle Artikel maschinell in großen Mengen verpackt wurden, stellte das Gericht fest, dass die Packung die GST-Daten des Unternehmens und andere identifizierende Informationen enthielt.
Der Einzelhändler bestätigte außerdem, dass er ein echtes Parle-Produkt verkauft hatte, wodurch die Verteidigung des Herstellers abgelehnt wurde. Die Kommission stellte weiter fest, dass der Einzelhändler sich nicht von der Verantwortung befreien konnte, indem er behauptete, dass der Artikel versiegelt war. Es wurde betont, dass der Verkauf eines untergewichtigen Produkts einen Mangel an Service sowohl seitens des Herstellers als auch des Verkäufers darstellt. Als Ergebnis wurde Parle angewiesen, ₹25,000 und Metro Hypermarket ₹10,000 als Entschädigung zu zahlen. Zusätzlich musste jede Partei ₹10,000 und ₹5,000 beziehungsweise zu den Prozesskosten beitragen, was den Gesamtbetrag auf ₹50,000 erhöht.
Beide Parteien wurden angewiesen, die Zahlung innerhalb eines Monats nach Erhalt des Auftrages zu begleichen. Wenn sie sich nicht daran halten, wird der ausstehende Betrag mit 12% jährlichen Zinsen ab dem Datum des Auftrages berechnet. Herr Ashik äußerte seine Motivation für die Verfolgung des Falles und erklärte, dass er glaubte, dass viele Verbraucher unwissentlich untergewichtete Produkte erhalten hätten, und versuchte, die Rechenschaftspflicht zwischen den Unternehmen zu gewährleisten und die Verbraucher zu ermächtigen, rechtliche Schritte einzuleiten. P. Mohammed Sinan, der den Beschwerdeführer vertrat, hob hervor, dass das Urteil die Durchsetzbarkeit der Verbraucherrechte stärkt, unabhängig vom Wert des Produkts oder dem betroffenen Betrag.
Er fügte hinzu, dass das Urteil das Bewusstsein der Verbraucher fördert und Herstellern und Einzelhändlern ihre laufenden gesetzlichen Verpflichtungen in Erinnerung ruft.
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Die Verbraucherstreitbeilegungskommission des Bezirks Kannur entschied, dass Parle Products Private Limited und Metro Hypermarket gemeinsam 50.000 ₹ an einen Verbraucher zahlen müssen, der entdeckte, dass ein Parle 20-20-Biskuitpaket, das als 150 Gramm gekennzeichnet war, tatsächlich nur 126,6 Gramm enthielt. Die Kommission stellte fest, dass das Paket ein echtes Parle-Produkt war, basierend auf seinen GST-Daten und anderen Identifikatoren, und lehnte die Behauptung des Herstellers ab, dass das Paket möglicherweise nicht ihnen gehörte. Metro Hypermarket gab zu, ein echtes Parle-Produkt verkauft zu haben, übertrug jedoch die Verantwortung auf den Hersteller. Die Kommission hielt sowohl den Hersteller als auch den Einzelhändler für das untergewichtige Produkt haftbar und ordnete Parle an, 35.000 ₹ (Rückerstattung in Höhe von 25.000 ₹ und Rechtsstreitkosten in Höhe von 10.000 ₹) und Hypermarket 15.000 ₹ (Rückerstattung in Höhe von 10.000 ₹ und Rechtsstreitkosten in Höhe von 5.000 ₹) zu zahlen.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel berichtet über eine Verbraucherrechtsfrage, bei der ein Gerichtsurteil gegen einen Hersteller und Einzelhändler wegen der Bereitstellung eines untergewichtigen Produkts ergangen ist.
Warum Faktentreue (85): The article provides detailed information about a consumer dispute case involving Parle biscuits being underweight. It cites the decision of the Kannur district Consumer Disputes Redressal Commission, including the specific weights measured and the arguments presented by both the manufacturer and th
Warum Objektivität (78): The article presents the facts of the case neutrally but includes quotes from the commission president explaining the reasoning behind the decision. There is some editorializing in the phrasing, such as 'explaining the Commission’s reasoning,' which slightly leans toward presenting the official pers
Ein Verbraucher in Kerala reichte eine Beschwerde gegen eine E-Commerce-Plattform ein, nachdem er falsche Ohrhörer (BoAt anstelle von WeCool Moonwalk Mini) erhalten hatte. Die Ernakulam District Consumer Disputes Redressal Commission entschied zugunsten des Verbrauchers und befahl der Plattform, den Kaufpreis von Rs 359 zurückzuzahlen und eine zusätzliche Entschädigung von Rs 8.000 zu zahlen. Die Kommission stellte fest, dass die Lieferung des falschen Produkts und die Nichtbeantwortung der Bedenken des Verbrauchers einen Mangel an Service und eine unfaire Handelspraxis nach dem Verbraucherschutzgesetz darstellten. Die E-Commerce-Plattform erschien nicht vor der Kommission oder lieferte keine Gegenbeweise, was zur Entscheidung gegen sie führte.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel präsentiert eine sachliche Rechtsentscheidung ohne offensichtliche ideologische Rahmenbedingungen. Während die Frage die Verbraucherrechte und die Rechenschaftspflicht der Unternehmen betrifft, die politische Auswirkungen haben können, bleibt der Ton neutral und konzentriert sich auf den rechtlichen Prozess und das Ergebnis, anstatt eine parteiische Haltung einzunehmen.
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