Zwei amerikanische Frauen, Shy Watson und ihre Freundin Andressa, hatten eine negative Erfahrung während ihres Aufenthalts in Belgrad, Serbien, aufgrund eines Missverständnisses über einen Schlüssel. Der Gastgeber der Wohnung schickte ihnen Berichten zufolge nach ihrer Abreise beleidigende Nachrichten, in denen sie ihre Intelligenz, Nationalität kritisierten und sogar auf US-Präsident Donald Trump verwiesen. Der Streit begann, als Watson den Schlüssel in derselben Schachtel hinterließ, aus der sie ihn bei der Ankunft genommen hatte, aber der Gastgeber behauptete, er hätte anderswohin zurückgegeben werden sollen. Nach dem Vorfall erstattete Airbnb die gesamten Buchungskosten und stellte einen Reisekredit in Höhe von 200 US-Dollar zur Verfügung. Airbnb bestätigte, dass sie den Fall untersuchen und betonte ihr Engagement, Diskriminierungsberichte ernsthaft anzugehen. Der Gastgeber löschte später die Nachrichten und schickte eine Entschuldigung, aber Watson akzeptierte dies nicht und erklärte, dass der Vorfall sie tief betroffen habe.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel präsentiert beide Seiten des Konflikts: den Bericht der Gäste über die Belästigung durch den Gastgeber und die Behauptung des Gastgebers über einen wichtigen Missgeschick.





