SloveniaIn Deutschland führen einige Bekleidungs- und Schuhgeschäfte ein neues System an Kassen ein, ähnlich dem in Restaurants. Wenn Kunden auf ihre Karte oder ihr Mobiltelefon tippen, erhalten sie die Möglichkeit, den Mitarbeitern, oft in vorgegebenen Prozentsätzen, einen Trinkgeld- oder Trinkgeld-Tipp hinzuzufügen. Diese Praxis zielt darauf ab, Mitarbeiter zu belohnen, die Kunden bei der Produktauswahl, Wartungsberatung oder dem Abholen von Artikeln aus dem Lager unterstützen. Während einige Einzelhändler wie Aktiv Schuh und Shoe City diese Option bereits anbieten und das gesammelte Geld unter den Mitarbeitern verteilen, testen andere das Konzept noch intern. Die meisten Verbraucher sind jedoch gegen die Idee, nur 27% sind bereit, für einen qualitativ hochwertigen Service zusätzlich zu zahlen, so eine Umfrage von YouGov. Große Einzelhandelsketten planen derzeit nicht, solche Systeme einzuführen, da sie Bedenken hinsichtlich der Verlangsamung der Kasseprozesse, insbesondere in Supermärkten und Rabattgeschäften, haben.
Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel präsentiert beide Perspektiven - die Absichten der Einzelhändler, ihre Mitarbeiter zu belohnen, und den Widerstand der Verbraucher - ohne offen eine der beiden Seiten zu bevorzugen.
