heise-Angebot: iX-Workshop: Incident Leadership – Kommunizieren und Entscheiden im Krisenfall

Ein sechswöchiger Online-Workshop mit dem Titel "Incident Leadership, Communicating and Deciding in Crisis Situations" wird im September 2026 beginnen und den Teilnehmern Schulungen im Umgang mit technischen Krisen durch strukturierte Führungstechniken anbieten. Das von Heise organisierte Programm zielt darauf ab, Fachleute mit Strategien für den Umgang mit Hochdruck-Szenarien wie Netzwerkausfällen, Serverabstürzen und Ransomware-Angriffen auszustatten.

Der Workshop konzentriert sich auf Incident Leadership, hoch zuverlässige Organisationen und Crew Resource Management, Konzepte, die den Teilnehmern helfen sollen, komplexe Situationen zu meistern, in denen Informationslücken, menschliche Variabilität und soziale Dynamik die Problemlösung erschweren können.

Axel Allerkamp, der Trainer des Workshops, bringt umfangreiche Erfahrung im Krisenmanagement und menschlichen Faktoren unter Druck mit. Er hat mit Organisationen gearbeitet, die mit schweren Sicherheitsvorfällen und kritischen Situationen konfrontiert sind, in denen technische Herausforderungen oft zu menschlichen und organisatorischen Komplikationen führen. Seine Expertise umfasst Incident Response, Krisenmanagement, technische Führung und menschliches Verhalten in Stressumgebungen.

Das Programm ist auf technische Fachkräfte zugeschnitten, die in Führungspositionen wechseln, neue Teamleiter und erfahrene IT-Spezialisten, die Koordinationsverantwortungen haben. Diese Personen werden wahrscheinlich Situationen begegnen, die während technischer Krisen entscheidende Maßnahmen und effektive Kommunikation erfordern. Der Workshop bietet ihnen Werkzeuge und Rahmenbedingungen, um diese Herausforderungen systematisch und zuversichtlich zu bewältigen. Die Teilnehmer werden sich an realistischen Simulationen beteiligen, um zu verstehen, wie wirksame Führungsfunktionen in technischen Krisenszenarien funktionieren.

Diese Simulationen zielen darauf ab, Bedingungen nachzubilden, in denen Informationen begrenzt sind, Menschen unterschiedlich reagieren und technische Probleme soziale Dynamiken erzeugen, die sorgfältig navigiert werden müssen. Durch diese Übungen entwickeln die Teilnehmer die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen und eine ruhige Kommunikation inmitten von Unsicherheit aufrechtzuerhalten. Die Struktur des Workshops umfasst kurze theoretische Eingaben, gefolgt von Gruppenübungen und strukturierten Reflexionen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Teilnehmer nicht nur Konzepte lernen, sondern auch ihre Anwendung in einer kontrollierten Umgebung üben.

Zwischen den wöchentlichen Sitzungen wird erwartet, dass sie die erlernten Methoden in ihren beruflichen Umgebungen umsetzen und praktische Erfahrungen sammeln, die in nachfolgenden Sitzungen diskutiert und analysiert werden. Der Schwerpunkt des Workshops auf Incident Leadership steht im Einklang mit den breiteren Branchentrends, die sich auf die Verbesserung der Widerstandsfähigkeit und Bereitschaft im Angesicht zunehmender Bedrohungen der Cybersicherheit und operativer Störungen konzentrieren. Da Unternehmen zunehmend auf digitale Infrastruktur angewiesen sind, wächst der Bedarf an qualifizierten Führungskräften, die in der Lage sind, Krisen effektiv zu bewältigen. Dieses Programm versucht, diese Nachfrage zu decken, indem es gezielte Schulungen anbietet, die theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung verbinden.