ON
← Zurück zum Feed
Frankreich verbietet unerbetene Telemarketing-Anrufe zum Schutz der Verbraucher
France🏛️ PolitikMittevor 13 Tagen

Frankreich verbietet unerbetene Telemarketing-Anrufe zum Schutz der Verbraucher

In Frankreich soll ab dem 11. August ein neues Gesetz zum Verbot von unerwünschten Telemarketing-Anrufen eingeführt werden, um die Verbraucher vor aufdringlichen Verkaufstaktiken und Betrug zu schützen. Die von der Regierung von Präsident Emmanuel Macron unterstützte Gesetzgebung verlangt, dass Unternehmen die vorherige Zustimmung einholen, bevor sie sich mit Verbrauchern in Verbindung setzen, mit der Möglichkeit, die Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Zuvor mussten Verbraucher ihre Nummern bei einem Regierungsdienst registrieren, um Anrufe zu blockieren, aber dieses System wurde von Call-Centern oft ignoriert. Das Gesetz reagiert auf weit verbreitete Verbraucherbeschwerden, wobei die Behörden schätzen, dass 75% der französischen Bürger mindestens einen unerwünschten Anruf pro Woche erhalten. Verletzer könnten mit Geldstrafen von bis zu 75.000 € pro Anruf für Einzelpersonen und 375.000 € für Unternehmen rechnen.

Frankreich wird ab dem 11. August ein umfassendes Verbot von unerwünschten Telemarketing-Anrufen einführen, was eine große Veränderung in der Art und Weise bedeutet, wie Unternehmen mit Verbrauchern interagieren.

Nach Angaben der Behörden erhalten etwa drei Viertel der französischen Einwohner mindestens einen unaufgeforderten Verkaufsanruf pro Woche. 2024 forderten elf Verbraucherorganisationen gemeinsam ein Verbot und verurteilten die unerbittliche Belästigung durch zahlreiche unerwünschte Telemarketing-Anrufe, die sowohl Festnetz- als auch Mobilfunknutzer anvisieren. Das Gesetz führt strenge Strafen für Verstöße ein.

Ausnahmen bestehen, z. B. wenn Verbraucher ausdrücklich zustimmen, Marketing-Anrufe zu erhalten, z. B. durch Ankreuzen eines Einverständnisfeldes auf einem Formular, oder wenn Unternehmen bestehende Kunden mit neuen kommerziellen Angeboten erreichen. Alice Vilcot, Stabschefin der Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherangelegenheiten und Betrugsprävention, betonte, dass das Gesetz eine direkte Reaktion auf Verbraucherbeschwerden widerspiegelt. Sie erklärte, dass es Unternehmen nun untersagt ist, Verbraucher ohne vorherige Genehmigung zu kontaktieren, und dass Einzelpersonen verdächtige Anrufe über eine spezielle Regierungswebsite melden können.

Die neuen Vorschriften haben in Marokko Sorgen ausgelöst, wo der Arbeitsminister Younes Sekkouri warnte, dass bis zu 50.000 Arbeitsplätze in der Call-Center-Branche des Landes betroffen sein könnten. Er stellte fest, dass der Sektor über 100 Millionen Dollar an Investitionen eingeworben hat und jährlich mehr als 1 Milliarde Dollar generiert. Niedrige Arbeitskosten, eine beträchtliche französischsprachige Belegschaft und eine schwächere Gewerkschaftspräsenz haben Marokko zu einem attraktiven Standort für Outsourcing-Operationen gemacht, insbesondere für französische Unternehmen, die Ausgaben senken wollen.

In Deutschland wurde 2009 ein vergleichbares Verbot eingeführt, und die Niederlande haben kürzlich ihre Regeln verschärft, indem sie Unternehmen verbieten, ihre eigenen Kunden mit Werbeangeboten ohne vorherige Genehmigung zu kontaktieren.Zwischenzeitlich verlassen sich viele Länder weiterhin auf Opt-out-Systeme, wie beispielsweise das National Do Not Call Registry der Vereinigten Staaten, die entsprechende Liste Kanadas und der Telephone Preference Service des Vereinigten Königreichs.

In Großbritannien können Unternehmen, die gegen diese Listen verstoßen, mit einer Geldstrafe von bis zu 670.000 US-Dollar pro Anruf belegt werden. Die Umsetzung des neuen französischen Gesetzes signalisiert einen globalen Trend zu einer strengeren Regulierung der Telemarketing-Praktiken. Mit Beginn der Durchsetzung wird die Wirksamkeit der Politik bei der Verringerung der Verbraucherbeschwerden und der Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften durch Unternehmen eng überwacht.

6 Berichte

Le Monde logoLe MondeUnabhängig🔒MitteFaktentreue 95Objektivität 85vor 13 Tagen
Telefonische Einleitung: Ab 11. August müssen Unternehmen die Zustimmung der Verbraucher einholen

Die französische Regierung hat neue Vorschriften eingeführt, nach denen Unternehmen die ausdrückliche Einwilligung der Verbraucher einholen müssen, bevor sie Telemarketing-Anrufe tätigen. Die Verordnung definiert die Einwilligung als "frei, spezifisch, informiert, eindeutig und widerruflich", um die Autonomie der Verbraucher zu gewährleisten. Diese Änderung zielt darauf ab, den Datenschutz zu stärken und unaufgeforderte kommerzielle Kommunikationen zu reduzieren. Unternehmen müssen nun Verfahren einführen, um diese Einwilligung vor jedem telefonischen Verkauf zu überprüfen und zu dokumentieren.

Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel präsentiert die gesetzliche Änderung als eine neutrale rechtliche Aktualisierung, die sich auf die Definition und die Anforderungen an die Einwilligung des Verbrauchers konzentriert.

Warum Faktentreue (95): This article provides clear, detailed information about the new law requiring consent for telemarketing calls, including the date of implementation, legal definitions, and quotes from officials. It aligns closely with the cross-source consensus and presents facts without embellishment.

Warum Objektivität (85): The article remains neutral, presenting the law and its implications objectively. While it includes quotes from officials, it does not take sides or express personal opinions, maintaining a balanced tone.

France 24 (English) logoFrance 24 (English)Staatlich / öffentlichMitteFaktentreue 85Objektivität 80vor 17 Tagen
Frankreich verbietet unerbetene Telemarketing-Anrufe zum Schutz der Verbraucher

In Frankreich soll ab dem 11. August ein neues Gesetz zum Verbot von unerwünschten Telemarketing-Anrufen eingeführt werden, um die Verbraucher vor aufdringlichen Verkaufstaktiken und Betrug zu schützen. Die von der Regierung von Präsident Emmanuel Macron unterstützte Gesetzgebung verlangt, dass Unternehmen die vorherige Zustimmung einholen, bevor sie sich mit Verbrauchern in Verbindung setzen, mit der Möglichkeit, die Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Zuvor mussten Verbraucher ihre Nummern bei einem Regierungsdienst registrieren, um Anrufe zu blockieren, aber dieses System wurde von Call-Centern oft ignoriert. Das Gesetz reagiert auf weit verbreitete Verbraucherbeschwerden, wobei die Behörden schätzen, dass 75% der französischen Bürger mindestens einen unerwünschten Anruf pro Woche erhalten. Verletzer könnten mit Geldstrafen von bis zu 75.000 € pro Anruf für Einzelpersonen und 375.000 € für Unternehmen rechnen.

Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel präsentiert das Gesetz als ausgewogene Maßnahme zum Schutz der Verbraucher, wobei die wirtschaftlichen Auswirkungen für andere Länder wie Marokko anerkannt werden.

Warum Faktentreue (85): The article accurately describes the new law banning unsolicited telemarketing calls, including the implementation date, penalties, and context about previous opt-out systems. It cites official statements and provides background on consumer complaints, supporting its factual claims.

Warum Objektivität (80): The article maintains a neutral tone, though it emphasizes the benefits of the law and mentions consumer advocacy groups. While it presents the law positively, it does not overtly favor one side over another, keeping the reporting balanced.

Le Monde logoLe MondeUnabhängig🔒MitteFaktentreue 85Objektivität 78vor 13 Tagen
Telefonische Anlaufstelle: Werden die neuen Maßnahmen, die am 11. August in Kraft treten, wirksam sein?

In Frankreich müssen Verbraucher ab Dienstag ausdrücklich zustimmen, von Telemarketern angerufen zu werden, und zwar im Rahmen neuer restriktiver Maßnahmen, die am 11. August in Kraft treten sollen.

Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel stellt die neue Verordnung als restriktive Maßnahme dar, kritisiert oder lobt jedoch nicht offen ihre Umsetzung.Er erkennt die potenziellen Einschränkungen der Wirksamkeit der Politik an, ohne eine eindeutige linke oder rechte Haltung einzunehmen.Die Darstellung bleibt neutral und konzentriert sich auf die Fakten und

Warum Faktentreue (85): The article reports on new phone telemarketing regulations coming into effect on August 11, stating that consumers will need explicit consent to be contacted by phone. This aligns with common regulatory changes in many countries aiming to protect consumer privacy. While no primary source was availab

Warum Objektivität (78): The article presents the new regulations neutrally, explaining both the restrictive nature of the rules and the potential limited impact they may have. However, there is a slight editorial tilt in suggesting that the impact might be 'limité' (limited), which introduces a degree of interpretation rat

Marianne logoMarianneUnabhängigMitteFaktentreue 60Objektivität 55vor 14 Tagen
Das Ende der unerlaubten Anrufe: "Neue Praktiken und Betrügereien"

In dem Artikel wird das Ende des unerwünschten Telemarketings in Frankreich diskutiert und die Besorgnis über neue betrügerische Praktiken hervorgehoben, die an seiner Stelle auftauchen.

Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel enthält Informationen über regulatorische Änderungen und aufkommende Betrugsfälle, ohne offen eine bestimmte politische Haltung zu kritisieren oder zu loben.

Warum Faktentreue (60): The article mentions the end of unsolicited telemarketing calls and references new practices and scams, but lacks specific details or dates. It aligns with the general theme of the other articles but does not provide concrete information or cite sources, making it less factual compared to the more d

Warum Objektivität (55): The tone is somewhat alarmist, using phrases like 'new practices and arnaques' which suggest a negative perspective. The article appears to frame the issue as a growing problem without presenting multiple viewpoints, indicating a lack of balance.

20 Minutes logo20 MinutesUnabhängigMitteFaktentreue 55Objektivität 60vor 18 Tagen
Alarm wegen unzulässiger Fahrt bei den Opfern des Megafeuers in Gironde

Der Artikel berichtet über Vorwürfe von missbräuchlichen Telemarketing-Praktiken, die sich an Opfer des Gironde-Megafeuers richten. Er hebt die Besorgnis hervor, dass skrupellose Personen die emotionale Verletzlichkeit der von der Katastrophe betroffenen Personen ausnutzen und möglicherweise ihre finanzielle Situation ausnutzen. Der Bericht betont die Notwendigkeit der Wachsamkeit unter den Bewohnern und schlägt vor, dass die Behörden solche Aktivitäten genau überwachen sollten.

Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel stellt eine sachliche Darstellung der angeblichen missbräuchlichen Praktiken des Telemarketings dar, ohne offen bestimmte politische Gruppen oder Ideologien zu unterstützen oder zu verurteilen.

Warum Faktentreue (55): The article highlights concerns about abusive telemarketing targeting victims of a major fire, but it does not mention the national telemarketing law. It refers to specific incidents rather than broader policy changes, limiting its relevance to the overall event described in other articles.

Warum Objektivität (60): The article adopts a concerned tone, focusing on the vulnerability of disaster victims. While it does not explicitly take a political stance, the emphasis on abuse suggests a particular viewpoint, reducing neutrality.

BFM TV logoBFM TVUnabhängigMitteFaktentreue 50Objektivität 55vor 16 Tagen
Nach den Bränden steigen die Betrügereien mit falschen Versicherern

Der Artikel berichtet über einen Anstieg der Betrügereien mit gefälschten Versicherungsgesellschaften nach einer Reihe von Bränden in Frankreich. Er hebt die Besorgnis der Behörden und Opfer hervor, dass betrügerische Akteure die Situation ausnutzen, indem sie gefälschte Versicherungsdienste anbieten.

Tendenz-Einschätzung (Mitte): Der Artikel informiert über ein wachsendes Problem, ohne offen eine bestimmte politische Haltung zu vertreten. Er konzentriert sich auf die Tatsachenberichterstattung über den Anstieg des Versicherungsbetrugs und fordert regulatorische Maßnahmen, wobei er einen ausgewogenen Ton beibehält, ohne sich entweder für linke oder rechte Narrative zu neigen

Warum Faktentreue (50): This article focuses on scams related to fake insurers following wildfires, which is a different topic than the main event covered by the other articles. It lacks specific details about the telemarketing law and only tangentially relates to the broader issue of unsolicited calls.

Warum Objektivität (55): The article uses urgent language such as 'alert' and 'abusif', suggesting a heightened concern. It frames the issue as a threat to victims without providing alternative perspectives, leaning slightly towards a cautionary tone.

Wie jede Seite berichtete

Dasselbe Ereignis, gruppiert nach der politischen Ausrichtung der berichtenden Medien.

Wie jede Seite berichtete

Unterstütze unabhängige, biasbewusste Nachrichten und schalte den Social-Puls, das Community-Voting und alle weiteren Unterstützer-Funktionen frei.

Unterstützer werden

Weltweite Berichterstattung

Dasselbe Ereignis, wie es in anderen Ländern berichtet wurde.

Weltweite Berichterstattung

Unterstütze unabhängige, biasbewusste Nachrichten und schalte den Social-Puls, das Community-Voting und alle weiteren Unterstützer-Funktionen frei.

Unterstützer werden

Faktencheck

Zentrale faktische Aussagen und wie viele Quellen sie bestätigen bzw. bestreiten.

Faktencheck

Unterstütze unabhängige, biasbewusste Nachrichten und schalte den Social-Puls, das Community-Voting und alle weiteren Unterstützer-Funktionen frei.

Unterstützer werden

Halte die Nachrichten ehrlich.

ObjectiveNews ist leserfinanziert und werbefrei – wir zeigen dir den Bias, statt ihn zu verstecken. Unterstütze unabhängigen Journalismus für 4 €/Monat.

Unterstützer werden

Ähnliche Themen