United KingdomEin Paar, das seinen 50. Hochzeitstag feierte, wurde auf einem EasyJet-Flug, der von Montenegro nach Großbritannien zurückkehrte, nicht an Bord genommen und blieb im Ausland zurück. Eileen Snow, 72, und ihr Mann Stephen, 74, wurden verhindert, an Bord zu gehen, weil sie von der Fluggesellschaft als "übergewichtig" eingestuft wurden, die behauptete, der Flug sei überbucht. Das Paar besteht darauf, dass sie sich nicht freiwillig gemeldet haben, um ihre Sitze aufzugeben, wie es nach den Richtlinien der Zivilluftfahrtbehörde erforderlich ist. Sie hatten keinen Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen, einschließlich der medizinischen Versorgung für Stephen, der auf tägliche Medikamente angewiesen ist. EasyJet entschuldigte sich und bot eine Entschädigung an, aber das Paar kritisierte den Mangel an Unterstützung und angebliche Einschüchterung durch das Flughafenpersonal. Ein Flughafenangestellter half ihnen schließlich, ein Hotel zu erreichen.
Tendenz-Einschätzung (Progressiv): Der Artikel beschreibt den Vorfall als Misserfolg der Verantwortung der Fluggesellschaft und des Kundenservices, betont die emotionale Bedrängnis des älteren Ehepaares und hinterfragt die Fairness der Überbuchungsprozesse von easyJet.
