Briten haben Schwierigkeiten, ausländische medizinische Hilfe zu erhalten - aus einem wichtigen Grund

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass nur jeder dritte Urlauber sich sicher fühlt, einem Gesundheitsfachmann im Ausland ein medizinisches Problem zu beschreiben. Eine Umfrage unter 2.000 Erwachsenen zeigte, dass Sprache ein großes Hindernis bei der Bewältigung von Gesundheitsproblemen während der Reise bleibt. Nur 28% der Befragten waren der Meinung, dass sie medizinische Ratschläge in einer Fremdsprache verstehen könnten, und 13% gaben zu, dass sie die notwendige medizinische Hilfe aufgrund von Kommunikationsschwierigkeiten verzögerten.

Zwei Drittel der Reisenden äußerten sich unsicher, ob sie ein neues Rezept beantragen oder Symptome wie allergische Reaktionen oder Insektenstiche erklären sollten. Trotzdem fühlen sich die meisten Urlauber mit grundlegenden Aufgaben wie der Bestellung von Getränken oder der Suche nach Toiletten wohl, aber weniger als 5% nehmen sich die Zeit, wichtige medizinische Phrasen vor der Abreise zu lernen. Die Umfrage wurde von Staysure durchgeführt, die einen kostenlosen 24/7 Travel Doctor-Service einführt, der Reisenden bei medizinischen Notfällen im Ausland helfen soll. Dieser Service ermöglicht es Benutzern, sich über Videoanrufe mit englischsprachigen Ärzten oder Zahnärzten zu verbinden, Rezepte zu vereinbaren oder persönliche Termine in Kliniken oder Hotels zu vereinbaren.

Die Initiative zielt darauf ab, die Angst zu lindern, die mit der Suche nach medizinischer Hilfe in unbekannten Umgebungen verbunden ist. Simon McCulloch, ein Sprecher von Staysure, stellte fest, dass viele Briten zwar gut darin sind, ein Getränk zu bestellen oder lokale Einrichtungen zu navigieren, aber oft die Bedeutung des Verständnisses der medizinischen Terminologie unterschätzen. Er betonte, dass die Fähigkeit, während einer Gesundheitskrise effektiv zu kommunizieren, entscheidend ist, insbesondere für Personen mit vorbestehenden Erkrankungen oder für Personen, die regelmäßige Medikamente benötigen.

Die Studie entdeckte auch gemeinsame Strategien, die von Reisenden verwendet wurden, um Sprachbarrieren zu überwinden. Etwa 59% gingen davon aus, dass sie es ohne das Erlernen der lokalen Sprache schaffen könnten, während 37% auf Übersetzungs-Apps angewiesen waren. Ein kleinerer Prozentsatz wandte sich der künstlichen Intelligenz zu. Andere griffen zu Handsignalen, sprachen langsam oder suchten Übersetzungen von Einheimischen. Einige versuchten sogar, Akzente nachzuahmen, um das Verständnis zu verbessern. Diese Methoden führten jedoch häufig zu unangenehmen oder problematischen Situationen, wobei 39% Beschämung oder Schwierigkeiten aufgrund von Missverständnissen berichteten. McCulloch erklärte weiter, dass unerwartete medizinische Bedürfnisse häufiger auftreten, als es die Menschen realisieren.

Er wies darauf hin, dass der neue Dienst eine zusätzliche Sicherheitsschicht für Reisende bietet und unter unsicheren Umständen Seelenfrieden bietet. Laut der Umfrage gaben 79% der Teilnehmer an, dass sie die Nutzung des Dienstes in Erwägung ziehen würden, wenn er verfügbar wäre.